১ ভূমিকা ও সাধারণ বিবৃতি
tk1071 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tk1071 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিটি tk1071-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। tk1071-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ক্রিকেটপ্রেমী ও গেমিং উৎসাহী যারা tk1071 ব্যবহার করেন, তাদের প্রতিটি তথ্যকে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি।
📌 গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
tk1071 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্য সংগ্রহের বিভিন্ন শ্রেণী বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:
- পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
- জাতীয়তা ও পছন্দের ভাষা
খ) পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC):
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
- জন্মসনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা পরিচয়পত্রের ছবি
- ঠিকানা প্রমাণের নথি (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
গ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
ঘ) ব্যবহারের তথ্য ও আচরণগত ডেটা:
- বেটিং ও গেমিং ইতিহাস (গেমের ধরন, বেটের পরিমাণ, ফলাফল)
- প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল
- পছন্দের গেম ও ক্রীড়া বিভাগ
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য (বিস্তারিত নিচের অনুচ্ছেদে)
🔍 স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, সমীক্ষায় অংশ নেন বা আমাদের প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন। এই তথ্যও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
৩ সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
tk1071 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য তথ্য ব্যবহারের আইনি ভিত্তি পাশাপাশি উল্লেখ করা হলো:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
তথ্যের ধরন |
আইনি ভিত্তি |
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা |
নিবন্ধন তথ্য |
চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই |
KYC নথি |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
আর্থিক তথ্য |
চুক্তি পালন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ |
প্রযুক্তিগত ও আচরণগত |
বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
আচরণগত ডেটা |
সম্মতি |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ |
যোগাযোগ তথ্য |
সম্মতি |
| গ্রাহক সহায়তা |
সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য |
বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
আচরণগত ডেটা |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
tk1071 কখনো আপনার তথ্য উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি নেব।
✅ বিপণন যোগাযোগ: tk1071 BPL মৌসুম, ঈদ স্পেশাল অফার বা পহেলা বৈশাখ প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে — কিন্তু শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
tk1071 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
-
পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবাদাতাদের সাথে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
-
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের কোনো আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
-
প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ।
-
ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: tk1071-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — এই পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে।
-
আপনার সম্মতিতে: উপরে বর্ণিত ছাড়া অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
⚠️ তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ: আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। tk1071 নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ ডেটা সুরক্ষায় পর্যাপ্ত মান বজায় রাখে, তবে তাদের নিজস্ব নীতির জন্য আলাদা চুক্তি প্রযোজ্য।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
tk1071 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
-
অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
-
কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন পছন্দের ভাষা, গেমের ধরন, বা বেটিং পরিমাণের পূর্বনির্ধারিত মান।
-
বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
-
লক্ষ্য-নির্ধারণ কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
🍪 কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
tk1071 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
- এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় রাখার সুবিধা প্রদান করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য একাধিক নিরাপদ স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, অস্বাভাবিক লেনদেন এবং অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
⚠️ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা আমাদের নজরে এলে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৭ তথ্য সংরক্ষণকাল
tk1071 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে বর্ণিত হলো:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
আর্থিক বিধিমালা |
| লেনদেন ইতিহাস |
লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর |
দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ লগ |
যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
বিবাদ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ডেটা |
সেশন বা সর্বোচ্চ ১২ মাস |
কার্যকারিতা |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যদি দীর্ঘ সময় তথ্য রাখার প্রয়োজন হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
৮ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
tk1071-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন tk1071 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে নিজে সংশোধন করতে পারবেন বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করাতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংশোধনে নতুন নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) আইনে নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে কারণ জানাব।
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা অবিলম্বে কার্যকর করব। বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি জানাতে পারবেন — এক্ষেত্রে আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই তথ্য আপনি নিজে ব্যবহার করতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারবেন।
আপনি যদি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য পূর্বে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহারের আগ পর্যন্ত সম্পন্ন হওয়া প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা অপরিবর্তিত থাকবে।
📩 অধিকার প্রয়োগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে
[email protected]তে ইমেইল করুন। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও নির্দিষ্ট অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
tk1071 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
- কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে আমাদের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
- আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tk1071 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে জানান।
🔞 ১৮+ বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আপনি অভিভাবক হন এবং আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আশঙ্কা করেন, তাহলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন এবং আমাদের জানান।
১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক
tk1071 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর কন্টেন্ট রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
- পেমেন্ট প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket ও Upay তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
- tk1071 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল অংশীদার পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
- কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার করলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান — আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।
১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
tk1071 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:
- নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য চালু হলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন হলে।
- তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চার উন্নতি হলে।
- ব্যবসায়িক কাঠামোয় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
📅 সংস্করণ ইতিহাস: এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে ইমেইলে পাওয়া যাবে। বর্তমান সংস্করণটি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।